Perguntas Frequentes

Entregamos em 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento para Portugal continental. Para ilhas, o prazo pode ir até 5 dias úteis.

Aceitamos MB WAY, Multibanco (referência) e Cartão (Visa/Mastercard) através do ifthenpay. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

O envio é grátis em encomendas acima de 45,00 €. Para valores inferiores, o custo é calculado pelo peso da encomenda — a partir de 4,50 €. O valor exato é apresentado no checkout antes do pagamento.

Tem 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Por razões de higiene e segurança sanitária, não aceitamos devoluções de produtos de saúde descartáveis ou desselados. Consulte a nossa página de Devoluções para mais detalhes.

Pode acompanhar o estado da encomenda na sua área de cliente, em "Minhas Encomendas". Receberá também um email com o código de seguimento quando a encomenda for expedida.

Não é obrigatório, mas recomendamos. Com conta de cliente pode acompanhar encomendas, guardar moradas, receber ofertas exclusivas e aceder ao histórico de compras.

Sim, todos os produtos são originais e adquiridos junto de distribuidores oficiais. Os MNSRM estão registados no INFARMED, os cosméticos cumprem a rotulagem INCI e os suplementos são notificados na ASAE.

Os suplementos alimentares e produtos de saúde não substituem a medicação prescrita. Em caso de dúvida, consulte o seu médico ou farmacêutico antes de utilizar qualquer produto, especialmente se estiver grávida, a amamentar ou a tomar medicação.

Pode contactar-nos através do formulário na página de Contactos, por email para [email protected] ou pelo telefone +351 933 537 738.

Não. A Carson Farma é uma parafarmácia online autorizada pelo INFARMED que comercializa apenas Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM), suplementos alimentares, cosméticos e produtos de higiene e bem-estar.